AMS Viagens e Turismo

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/03/2026 às 13:30

ID: 243743425

Fiz uma viagem com a AMS de São José do Rio preto para Belo Horizonte dia 09 de Março de 2026 e foi Horrível. No embarque estava chovendo muito e o lugar que o motorista parou o ônibus estava totalmente cheio de água tivemos que molhar os pés na enxurrada para entrar no ônibus, o motorista não sabia sair da cidade ficamos rodando por volta de uma hora até um passageiro ir para a cabine ajudar o motorista a sair da cidade quando chegamos em Passos tivemos que trocar de ônibus saímos de um ônibus com ar condicionado, água e limpo para um ônibus sem ar, sem água banheiro sujo, sem papel higiênico e pia entupida, na hora da troca de ônibus o motorista agrediu um passageiro. Tivemos uma viagem horrível de Passos até Belo Horizonte, sem água, sem ar condicionado e sem paradas para comer ou comprar água. O motorista parou para abastecer o ônibus e demorou cerca de uma hora, o motorista não abriu a porta e não deixou os passageiros descerem para comprar água e comer. Foi Horrível e a empresa nem se importou com essa questão, nem uma mensagem com pedido de desculpas. Empresa totalmente irresponsável e sem compromisso e empatia pelos passageiros