AMS VIDEO COMERCIO E SERVICOS

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Salvador - BA

05/10/2022 às 09:43

ID: 151284207

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No dia 26/08/*******, levei o aparelho meu primeiro gradiente número de série*************, na assistencia AMS vídeo com à OS*******4, o aparelho ficou quase 30 dias na assistencia e segundo o técnico, foi necessário substituir à placa, o defeito era uma intermitência em que ligava e não dava áudio, tinha que ligar e desligar algumas vezes para, funcionar, porém ao ligar funcionava normal, fora do carregador, por até 4 dias sem recarregar. Ao voltar da assistência notamos que a bateria não estáva mais segurando carga. Entrei em contato novamente com a assistência que tinha me dado 90 dias de garantia e me informaram que a bateria pifou e seria necessário substituir à peça, porém a garantia do fabricante tinha espirado e a Gradiente não se responsabiliza pela, peça. Eu retirei o aparelho no mês 09 mês em que venceu a garantia do fabricante, porém me foi garantido 90 dias e não foi cumprido e o defeito foi ocasionado pela assistência. Cadê o código de defesa do consumidor o meu aparelho entrou pro concerto na garantia legal e saiu com outro defeito, ainda na garantia e nem à assistência e nem à gradiente se responsabiliza.