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São Bernardo do Campo - SP

09/04/2020 às 02:06

ID: 102600839

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Eu adquiri um imóvel em ******* e no ano de ******* passei por dificuldades financeiras e atrasei 6 parcelas e a caixa econômica retomou o apartamento . Imediatamente recorri a internet e vi o anúncio da AMSPA e me cadastrei , rapidamente a empresa entrou em contato comigo , uma funcionária que se chama Alexandra , pedindo uma visita no seu empreendimento para maiores esclarecimentos, no dia seguinte me deparei durante a visita me deparei com várias informações enganosas de tudo que falou , e de tudo que me falaram não teve êxito no processo !!! E eu na expectativa de recuperar o imóvel cai no [Editado pelo Reclame Aqui] deles, me pediram para preencher o cadastro para ingressar na associação, e me cobraram um valor de *******,00 e até hoje me cobram o valor do associado onde já falei que não quero fazer parte mais no quadro de clientes . É uma furada e me disseram que eu tinha 99% de retomar o imóvel https://******* seja , durante o processo nem sequer sabiam o que estava procedendo , muito pouco caso !!!! E hoje perdi meu apartamento no 2 leilão e eles ( a empresa )disseram que não tinha sido arrematado!! Estou indignada https://******* pouco caso é para minha surpresa maior foi que recebi a notificação de imissão de posse e tenho 15 dias para sair !!!! Sem mais ... é muito triste e pessoa com eu leiga acreditei neles ! Sem mais Eu adquiri um imóvel em ******* e no ano de ******* passei por dificuldades financeiras e atrasei 6 parcelas e a caixa econômica retomou o apartamento . Imediatamente recorri a internet e vi o anúncio da AMSPA e me cadastrei , rapidamente a empresa entrou em contato comigo , uma funcionária que se chama Alexandra , pedindo uma visita no seu empreendimento para maiores esclarecimentos, no dia seguinte me deparei durante a visita me deparei com várias informações enganosas , e de tudo que me falaram não teve êxito !!! E eu na expectativa de recuperar o imóvel cai no [Editado pelo Reclame Aqui] deles, me pediram para preencher o cadastro para ingressar na associação, e me cobraram um valor de *******,00 e até hoje me cobram o valor do associado onde já falei que não quero fazer parte mais no quadro de clientes . É uma furada e me disseram que eu tinha 99% de retomar o imóvel https://******* seja , durante o processo nem sequer sabiam o que estava procedendo , muito pouco caso !!!! E hoje perdi meu apartamento no 2 leilão e eles (amado)disseram que não tinha sido arrematado!! Estou indignada https://******* pouco caso surpresa maior que recebi a notificação de imissão de posse e tenho 15 dias para sair !!!! Sem mais ... é muito triste e pessoa com eu leiga acreditei neles ! Sem mais

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Resposta da empresa

22/04/2020 às 10:26

Prezada Mivane, boa tarde



Toda ação é uma tentativa o Judiciário, infelizmente, não podemos garantir o êxito ao final.

No mais, verificamos pelo nosso sistema que tivemos diversos problemas de comunicação com a Senhora, que durante o inicio de sua associação, ficaram pendentes documentos e pagamentos, que impediram o ingresso da ação de forma célere. Nossas assistentes sempre tentaram a comunicação com a Senhora, via e-mail, telefone e WhatsApp e após muitas tentativas, conseguimos os documentos faltantes para ingresso da ação.

Após o ingresso da ação, a advogada designada para seu caso realizou todos os atos processuais, fora designada audiência de conciliação que restou infrutífera, infelizmente e até o momento estamos aguardando o julgamento e consequentemente, prolação da sentença.

No entanto, neste caso, tendo em vista que a Senhora já estava inadimplente com o contrato, e que, a tutela fora indeferida, mesmo com a ação em trâmite, o agente financeiro poderia continuar com os atos executórios, como assim fez.

Reitero ainda, a constante dificuldade que temos em comunicar a Senhora dos atos processuais. Consta em nosso sistema que, tentamos contato para recolhimento de documentos e após 1 mês a Senhora nos retornou com a documentação necessária. Em seguida, tentamos contato para comunicar a audiência de conciliação e não obtivemos êxito, por este motivo, fora enviada CARTA AR (aviso de recebimento) para o endereço, na tentativa de comunica-la sobre a audiência. A Audiência então, fora realizada por uma de nossas advogadas. Ainda, 8 dias após a realização da audiência, a advogada entrou em contato com o órgão responsável pelos acordos da CEF na tentativa de realizar a composição amigável, no entanto, o órgão informou que não possuía proposta de acordo, assim, no mesmo dia, a advogada tentou contato com a Senhora para comunicar sobre a resposta do órgão e mais uma vez, não logrou êxito.

Portanto, diante do exposto, verificamos que todos os atos processuais foram cumpridos e que a advogada sempre buscou todas as possibilidades de resolução da lide, sendo judicial ou extrajudicial.



Estamos à disposição.







Atenciosamente,

Departamento Jurídico