Produto não entregue

Olá Danilo, tudo bem?!

Aqui é a Beatriz, faço parte do suporte administrativo da loja Amuleto Aurora. Venho aqui para esclarecer qualquer dúvida e resolver essa situação da melhor forma possível junto com você.

Verifiquei que você já foi atendido via email, mas lhe oriento por aqui também: Todas informações sobre prazos e entregas você encontra em nosso site. Mas caso não tenha visto, vou te explicar um pouquinho como nossa loja funciona.

O pagamento leva até 3 dias úteis para ser compensado. O prazo médio de entrega é de 3 a 4 semanas após a postagem do pedido. O rastreio poderá ser efetuado diretamente em nosso site neste link: https://*******

Mais informações sobre prazos e entregas você pode encontrar em nosso site: https://*******

Verifiquei no sistema e seus pedidos já estão a caminho, e com a transportadora, em breve seu código de rastreamento será enviado para seu email cadastrado conosco (danil**********).

Mas não se preocupe, caso seu ******* do prazo máximo de entrega, lhe reembolsaremos sem qualquer questionamento.

Se tiver qualquer dúvida, sinta-se à vontade para perguntar, me coloco a disposição para lhe ajudar sempre que necessário, através do email *******

Um abraço,
Beatriz

Não quero o produto, quero meu dinheiro de volta imediatamente.

Ridículo o modo de operar de vocês.

Não deixam os comentários abertos no Instagram para não tomarem uma chuva de críticas.

Desconfio muito que seja [Editado pelo Reclame Aqui] e falso a página de vocês.

Credibilidade zero.

Olá, tudo bem?

Verifiquei no sistema e seu pedido já foi enviado. Assim, como ele já estão a caminho de seu endereço, por uma questão física não é mais possível realizar o cancelamento do mesmo.

Mas não se preocupe, assim que seu produto chegar, se você ainda quiser devolver, você entra em contato conosco novamente, lhe informamos o endereço para devolução do produto e reembolsamos seu valor.

Caso tenha qualquer dúvida, sinta-se à vontade para perguntar, me coloco a disposição para lhe ajudar sempre que necessário, através do email *******

Um abraço,
Beatriz

Qual a previsão de entrega???????????

Qual o numero de rastreio??????????

O prazo é de uma a quatro semanas ou de duas a oito semanas???????????

Com quem posso falar que de fato tenha resposta assertiva?????????????????

Qual o retorno?????????????????

Olá, tudo bem?

Isso, o prazo máximo de entrega é de oito semanas.

Ridículo a resposta pela metade, cadê o número de rastreamento????

Muita falta de respeito e transparência!!!!

Eu exijo que respondam tudo o que foi perguntado pq é básico!

Horrível o serviço de vcs!!!!

Aguardo resposta ainda!!!!

Cade o retorno e principalmente, cade o produto?

Ainda não recebi produto e nem retorno......