Atraso na entrega e avarias em berço e cômoda, com descaso no atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

07/11/2025 às 23:42

ID: 231351235

Quero fazer uma reclamação comprei um berço e comoda e alem de atrasarem pra entregar os produtos veio com avarias e estao fazendo pouco caso

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 14:08

Prezada Sra. Josefa Barros,

Recebemos sua manifestação e lamentamos profundamente pelos transtornos ocasionados. Reforçamos nosso total respeito ao consumidor e o compromisso em atender sempre conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Informamos que nosso canal oficial de comunicação para resolução de todas as questões é o e-mail ******* ou nosso atendimento via WhatsApp, através do qual já estamos em contato para acompanhar seu caso e garantir a solução adequada.

Estamos empenhados em resolver a situação da melhor forma possível e assegurar sua satisfação com nossos produtos e serviços.

Atenciosamente, Equipe Amura Baby

Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 19:57

Nao recomendo pois nao estao nem ai pra o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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