[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
17/05/2026 às 03:06
ID: 248865947
Péssimo atendimento na Loja do Brás.. Ao menos com vendedora de nome ***** (ESSE NOME SE NÃO ME ENGANO). A mesma fica fazendo comentários maldosos dos cliente com a demais. Inclusive escutei falando de mim e discuti com a mesma. No Brás é comum a atividade de puxadores. Recebi um panfleto de um rapaz bem educado branquinho, depois de dar uma olhada entrei na loja indica por ela e outro puxador entrou comigo para fingir que fui levada por ele, sendo que eu já tinha avisado que outro rapaz havia indicado. Esse rapaz era moreno de nome ***** fez piada nos insultando apos sairmos da loja obviamente sem comprar. Uma outra pessoa (mulher - puxadora de rua) da loja na calçada me questionou porque estava nervosa e foi super atenciosa, perguntou o que houve e disse que passaria aos responsáveis e espero que leve aos responsáveis mesmo, pois segundo vendedoras de outras loja é muito comum eles perderem vendas por conta do péssimo atendimento. Não indico e não retornarei nessa loja
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:35
Prezada cliente Andrea,
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Informamos que trabalhamos com divulgadores freelancers, prática bastante comum no Brasil, mas sempre com total atenção à postura e conduta de todos os envolvidos.
Reforçamos que o cliente é a razão da nossa existência e, por isso, estamos comprometidos em garantir uma experiência positiva e transparente. Sua observação é muito importante para que possamos aprimorar e corrigir continuamente nossos processos e atendimento.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e assegurar que sua relação conosco seja sempre pautada pelo respeito e pela confiança.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 10:53
E sobre vcs apagarem as avaliações reais do instagran e bloquear que não está satisfeito com o atendimento?
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 20:53
Péssimo atendimento
Avaliação do insta forjada pois apagam as reclamações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0