Não atende ao CDC brasileiro direito de desistência em 7 dias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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naoconsta - --

13/11/2024 às 07:10

ID: 201913635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assinei o plano Pro no dia 9 de novembro para distribuição de duas músicas que fiz com Inteligência Artificial.
Porém, recebi a negativa da empresa, dizendo que não distribuem músicas geradas por IA.
Neste caso, o produto não me atende e ainda estou no prazo de 7 dias de desistência, onde deveria ser reembolsada. Porém, ao cancelar o plano, o reembolso não ocorre e não há nenhuma menção ao código de defesa do consumidor brasileiro no site.
Paguei por um ano de uso. Não está claro nas páginas da empresa que não aceitam qualquer tipo de música.

Musica gerada por IA também é música e sim me sinto co-autora uma vez que refino as letras geradas e defino a melodia que mais se adequa ao estilo que busco. É um trabalho em conjunto.

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Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 22:49

Sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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