Descaso e falta de retorno no processo de sinistro após colisão
Respondida
Biguaçu - SC
05/05/2026 às 07:49
ID: 247723893
Dia ***** um assegurado dessa empresa bateu no nosso carro e até essa data***** o carro se encontra na oficina .
Um total descaso com a gente.
Chegaram a duvidar do estrago do nosso carro.
Não retornam as mensagem,a pessoa que é responsável em falar com a gente nunca atende as mensagens.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:14
Bom dia, tudo bem?
Verificamos que durante todo o processo as mensagens e solicitações foram respondidas pela equipe responsável, com os retornos prestados conforme o andamento do reparo e das etapas necessárias.
Em relação ao prazo, alguns fatores ligados à oficina, peças e execução do serviço podem impactar diretamente no tempo de finalização do veículo, inclusive em atendimentos de terceiros.
Ficamos felizes que o veículo já tenha sido entregue e seguimos à disposição caso ainda precise de algum suporte.