Seguro com promessa de convênios em Florianópolis, mas apenas uma oficina credenciada em área remota

Prezado,Luiz Flávio Moreira.

A presente reclamação não reflete a realidade contratual nem os fatos ocorridos.
No momento da contratação da proteção, todas as condições contratuais foram devidamente apresentadas e aceitas, inclusive aquelas relativas à rede de oficinas credenciadas, a qual não é fixa, podendo sofrer alterações conforme critérios de disponibilidade, localidade e tipo de serviço, conforme expressamente previsto em contrato.
Ressalta-se que não há cláusula contratual que garanta número mínimo de oficinas credenciadas, tampouco exclusividade em determinadas regiões. No acionamento da proteção, foi indicada oficina regularmente credenciada, apta tecnicamente e autorizada pela Amutual, atendendo integralmente às obrigações assumidas.
A caracterização pejorativa do local ou dos profissionais envolvidos constitui opinião pessoal do reclamante, sem qualquer respaldo técnico , não configurando falha na prestação do serviço nem descumprimento contratual.

Atenciosamente,
Setor de Relacionamento
Amutual Proteção Veicular