Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

08/03/2021 às 22:03

ID: 120700207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o seguro, paguei adesão mas fiz um acordo com a vendedora pois acabei vendendo o carro antes mesmo de finalizar a contratação do seguro. Nem mesmo a vistoria foi realizada. Concordei em deixar o valor da adesão como um crédito para que ao comprar um novo carro utilizaria do mesmo. Inclusive a vendedora me ganeantiu que não iriam chegar nenhuma cobrança porque eu não tinha nenhum vínculo com a empresa. Porém alguns dias depois me deparei com um boleto que chegou em minha casa e de curiosidade entrei no app deles para ver se estava aditivo. E pro meu espanto meu contrato consta como ativo... no fiquei nem um pouco satisfeito com essa postura da empresa e isso já me causou má impressão antes mesmo de ser um cliente.

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Resposta da empresa

09/03/2021 às 08:43

Sr. Felipe,

O boleto já foi cancelado no banco e de maneira alguma faríamos qualquer cobrança ao senhor referente ao mesmo, Pois, não é devido. Reafirmamos sobre o crédito citado pelo senhor e se desejar faremos a devolução do mesmo tão logo nos informar os dados bancários.
Diante disso, reiteramos que pode desconsiderar o boleto emitido e nos colocamos à disposição caso haja qualquer dúvida.

AMV BRASIL
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Consideração final do consumidor

09/03/2021 às 09:00

Após conversa com a competente atendente jaqueline, conseguimos chegar a solução do problema aqui citado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10