Atraso na entrega de compra online AMWAY após o prazo de 10 dias úteis

Prezado Senhor João Neto ,

Lamentamos sinceramente o ocorrido e compreendemos plenamente sua insatisfação diante do atraso na entrega do pedido realizado em 25/01/2025 junto à Amway. Reconhecemos que o prazo informado no momento da compra deve ser cumprido com rigor, e entendemos que a ausência de uma solução concreta gera insegurança e frustração.

Após análise do seu caso específico, identificamos a necessidade de uma medida imediata para evitar qualquer prejuízo adicional. Dessa forma, providenciaremos o reenvio do pedido por outra distribuidora, garantindo maior agilidade e segurança no processo de entrega.

Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado. Essa situação não reflete o padrão de qualidade e compromisso que prezamos em nosso atendimento. Permaneceremos acompanhando o caso até a efetiva conclusão da entrega, assegurando que o senhor receba seu pedido o quanto antes.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes e empresários.

Atenciosamente,
Amway do Brasil
Daniel Lima
Supervisor de atendimento