Produto não recebido após 21 dias do pagamento via Pix

Olá, Carli,

Agradecemos pelo seu contato. Recebemos sua mensagem e estamos tratando seu caso com a máxima prioridade.

Para darmos continuidade ao seu atendimento, abrimos um protocolo interno, identificado pelo número *****.

Neste processo, solicitamos alguns dados adicionais para oferecer o suporte adequado. Lembrando que nossas formas de contato não se limitam apenas ao e-mail, mas também incluem o telefone, caso prefira esse canal.

Agradecemos pela sua paciência e confiança.

Atenciosamente,

Paula Duarte
Atendimento ao Cliente

Olá, Carli,

Em resposta à sua solicitação, informamos que tentamos entrar em contato pelo telefone cadastrado, mas não tivemos sucesso.

Dessa forma, enviamos um e-mail através do ticket *****, informando que estamos acompanhando de perto o caso com a transportadora, que nos passou um novo prazo para a entrega.

Caso o prazo não seja cumprido, solicitaremos apoio extra internamente e retornaremos pelos meios fornecidos na sua reclamação.

Você poderá acompanhar o andamento da solicitação através da nossa central de atendimento ou respondendo ao e-mail que enviei, e aguardar o meu retorno.

Gostaríamos de ressaltar que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes, e estamos à disposição para atender qualquer solicitação ou esclarecer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Paula Duarte
Central de Atendimento Amway
0800-72-26929 (ligações a partir de telefones fixos)
4001-6929 (ligações a partir de telefones celulares)