Produto não recebido após prazo de entrega e falta de retorno do suporte

Olá Antony,

Meu nome é Paula, sou representante da Central de Relacionamento da Amway do Brasil.

Recebemos sua mensagem e estamos analisando seu caso com a prioridade e a seriedade que ele merece.

Nossa equipe está verificando todos os detalhes e, em breve, retornaremos com uma solução ou com o próximo passo.

Gostaria de ressaltar que estarei conduzindo sua tratativa internamente sob o ticket número ***** e me comunicarei com você através das formas de contato que você disponibilizou nesta reclamação, tanto por telefone quanto por e-mail.

Agradeço pela paciência e confiança até aqui. Estamos juntos na busca de uma solução e para reconstruir a confiança que você tem em nossa marca.

Atenciosamente,
Paula Duarte
Central de Atendimento Amway
0800-72-26929 (ligações a partir de telefones fixos)
4001-6929 (ligação a partir de telefones celulares)

Olá Antony,

Gostaria de informá-lo que já solicitei à transportadora máxima prioridade na entrega do seu pedido.

Estou acompanhando de perto o processo e cobrando agilidade para que o item seja entregue o mais rápido possível.

Em breve, entrarei em contato com um novo prazo de entrega.

Ressalto que sigo conduzindo sua tratativa internamente sob o ticket número *****

Agradeço pela sua paciência e compreensão. Caso tenha alguma outra dúvida ou solicitação, estou à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Paula Duarte
Central de Atendimento Amway
0800-72-26929 (ligações a partir de telefones fixos)
4001-6929 (ligação a partir de telefones celulares)

Olá Antony,

Em atenção à sua solicitação, informo que realizei diversas tentativas de contato por meio dos números disponibilizados; contudo, não obtive sucesso.

Diante das dificuldades enfrentadas pela transportadora na entrega do seu pedido e considerando os transtornos ocasionados, encaminharei um voucher, que poderá ser utilizado em compras em nosso site.

Ressalto que estou acompanhando sua tratativa internamente, sob o ticket número *****.

Agradeço pela sua compreensão e permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.


Atenciosamente,
Paula Duarte
Central de Atendimento Amway
0800-72-26929 (ligações a partir de telefones fixos)
4001-6929 (ligação a partir de telefones celulares)