Desorganização, despreparo e omissão no evento de Réveillon no Hotel Transamérica Berrini
Não respondida
São Paulo - SP
13/01/2026 às 13:33
ID: 236605747
Participei do evento de Réveillon no dia 31/12/25 realizado no Hotel Transamérica Berrini que foi marcado por total desorganização, despreparo e omissão, causando enorme frustração e indignação aos convidados.
Não havia qualquer responsável identificado para prestar informações ou resolver problemas. O ambiente estava caótico, com pessoas nervosas e revoltadas.
Principais problemas:
- Alimentos circulando em meio aos convidados, sem organização e sem cumprimento as normas da vigilância sanitária;
- Falta de cadeiras, deixando pessoas em pé durante o jantar;
- Ausência de talheres, impedindo o consumo adequado;
- Equipe despreparada.
A situação chegou ao limite quando ocorreu uma briga pública entre o organizador do evento e o DJ, cena extremamente constrangedora.
O mais grave foi a postura omissa do Hotel Transamérica Berrini, que permitiu que tudo isso acontecesse sem qualquer intervenção, demonstrando descaso com os clientes e com sua própria reputação.
Diante de tudo isso, solicito:
- Reembolso integral dos valores pagos;
- Retratação formal pelos transtornos causados;
- Esclarecimento das providências adotadas para que situações como essa não se repitam.
Aguardo retorno e solução adequada.
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