Amyle

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Avaré - SP

27/03/2017 às 10:09

ID: 25121243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei produtos em 13/03, segundo consta no site o produto foi entregue na transportadora em 14/03. Referência da compra: ******* - colocada em *******03-14. Contudo, hoje, dia 27/03 ainda não recebi.
Foi feito contato com a empresa que me enviou o seguinte e-mail:
Olá Luciana,
Já estamos fazendo o acompanhamento do seu pedido. Abri uma reclamação no site dos correios, entretanto precisamos aguardar o prazo de resposta, que é de 5 dias úteis. Sua mercadoria está assegurada, em caso de extravio nós podemos reenviar as peças ou lhe devolver o valor da compra, fica a seu critério. Sabemos o quanto é frustrante esperar a chegada de algum produto comprado pela internet e os correios não colaborarem, mas infelizmente a única maneira de entrar em contato com eles neste caso é através da reclamação pelo site.
Assim que obtivermos uma resposta definitiva entrarei em contato. Espero ter ajudado e estou à disposição se precisar novamente.

Atenciosamente:
João Pedro Mendes
Equipe Amyle
*******
Atendimento:******* | Whatsapp: ******* ******* *******
https://*******
Agora digo:não é justo eu ter que esperar mais 5 dias. Paguei a taxa de R $20,77 para o frete (E-Sedex)
Se quer código de rastreio tem. Muito difícil o Correios estar em erro. Nem em greve estamos. A empresa tem que me ressarcir o quanto antes. Solicito o estorno do valor pago. Pois no que compete a mim, enquanto consumidor já foi feito, pago devidamente o produto.