Reclamação respondida

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Campo Limpo Paulista - SP

10/07/2017 às 10:15

ID: 27367153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site nos dia 19/06/******* até hoje não recebi meus produtos e recebi uma mensagens da equipe do site dizendo que houve uma baixa no estoque e que um item do meu pedido esta em falta por isso meu pedido esta parado, porem quando fiz a compra o item estava disponível! Quero minha compra pois paguei a vista.

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Resposta da empresa

31/07/2017 às 10:45

Informamos que esta reclamação foi resolvida diretamente com a cliente através de whatsapp, em que apresentamos nossas desculpas e a cliente preferiu ficar com crédito do valor para um a nova compra. A caixa foi postada dia 11/07/******* e a cliente recebeu a caixa dia 12/******* de acordo com o comprovante no site dos correios.


Código de rastreio: *******

Objeto entregue ao destinatário
12/07/******* 16:40 SAO PAULO / SP
Imprimir
12/07/*******
16:40
SAO PAULO / SP Objeto entregue ao destinatário
12/07/*******
10:46
SAO PAULO / SP Objeto saiu para entrega ao destinatário
12/07/*******
06:56
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade Operacional em SAO PAULO / SP para Unidade de Distribuição em SAO PAULO / SP
11/07/*******
18:11
Nova Friburgo / RJ
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em Nova Friburgo / RJ para Unidade Operacional em SAO PAULO / SP
11/07/*******
16:35
Nova Friburgo / RJ Objeto postado