Defeito no produto

Não respondida
São José do Calçado - ES
23/06/2023 às 16:57
ID: 166981003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Fiz a compra do aparelho Realme 4K Smart Google TV Stick, porém desde a última semana, o controle do produto está apresentando um vício/defeito, não esta funcionando mais, mesmo com uma pilha nova. Gostaria de saber qual a providência de vocês ? Já que se trata de uma vício oculto, conforme ART. 26 parágrafo 3, CDC. Assim, requer conforme ART. 18 caput, parágrafo 1 e seus incisos, que o vício seja sanado no prazo legal de 30 dias, caso assim não seja, requer a substituição do produto ou a restituição imediata da quantia paga.