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São José do Calçado - ES

23/06/2023 às 16:57

ID: 166981003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde. Fiz a compra do aparelho Realme 4K Smart Google TV Stick, porém desde a última semana, o controle do produto está apresentando um vício/defeito, não esta funcionando mais, mesmo com uma pilha nova. Gostaria de saber qual a providência de vocês ? Já que se trata de uma vício oculto, conforme ART. 26 parágrafo 3, CDC. Assim, requer conforme ART. 18 caput, parágrafo 1 e seus incisos, que o vício seja sanado no prazo legal de 30 dias, caso assim não seja, requer a substituição do produto ou a restituição imediata da quantia paga.