Aparelho quebrado na entrega e falta de reembolso/resposta após devolução no Mercado Livre
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2026 às 16:51
ID: 244595615
Fiz uma compra pelo mercado livre e um dos aparelhos veio quebrado! fiz a devolução e não me reembolsaram nem me responderam!
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:40
Olá, Pérola.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.
Durante o processo, realizamos tentativas de contato para prestar o suporte necessário. Em nosso último retorno, fomos informados de que a situação já havia sido resolvida diretamente pela plataforma do Mercado Livre.
Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento foi concluído e permanecemos à disposição caso surja qualquer necessidade futura. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor suporte aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de AN Expert