[Editado pelo Reclame Aqui]! MAL EDUCADA E PRECONCEITUOSA!

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

15/02/2022 às 16:26

ID: 138486275

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Infelizmente uma péssima experiência. Agendei alongamento de unhas dando um valor de *******$ como sinal não reembolsável caso eu desmarcasse 48h antes, pedi para remarcar 4 dias antes pois teria uma entrevista de emprego, a Ana Banharas depois de conferir sua agenda disse para eu ir no dia seguinte as 19h, na manhã seguinte me confirmou o endereço e horário, quando deu 16h mandou um áudio dizendo estar com sinusite e pediu para eu não reparar na voz TRAVECO que não é COVID não. Diz que veria na agenda quando poderia e me retornaria. Passou um final de semana, mandei bom dia e perguntei sobre ela disse calma amore, quando passou algumas horas ela retornou dizendo amore dei uma olhada na agenda e essas semanas estão todas corridas você vai precisar esperar alguém desmarcar. Pedi o reembolso educadamente, e ela me mandou um áudio novamente sendo sarcástica, debochada e mal educada, insisti novamente para da o reembolso e ela retornou com não vou falar de novo você é retardada? (Me chamando de doente? E se eu fosse?). quando eu retornei no mesmo nível de educação falando ouve seu áudio imbecil você cancelou a mesma me bloqueou e apagou seu áudio em que me ofendia, e ainda postou só a parte da conversa cortada com ouve o áudio imbecil, você cancelou nos seu perfil profissional se fazendo de vítima. MAS NÃO POSTOU ELA FALANDO DA VOZ DE TRAVECO, O ÁUDIO QUE ELA MESMO APAGOU ME CHAMANDO DE DOENTE E SENDO MAL EDUCADA E SARCÁSTICA. Ela sempre posta print brigando com cliente. Devia desconfiar. Enfim, ainda bem que deu errado, aparenta fazer um bom trabalho mas não adianta ser uma pessoa ruim sendo que trabalha com pessoas e a gente questão não é o dinheiro e sim a incapacidade de lidar com clientes e ter humildade e educação o mínimo. Boa sorte.

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Resposta da empresa

24/02/2022 às 21:45

Prezada

Conforme devidamente esclarecido em diversas ocasiões ,o sinal não é reembolsável. Em momento algum, a Ana Paula lhe faltou com respeito ou lhe ofendeu, totalmente o oposto de você, que xingou ela sem que ela tivesse lhe faltado com o respeito.
Mas isso você não menciona aqui, né ?
As conversas de WhatsApp mostram totalmente o oposto do quanto dito aqui, por você.

A Ana Paula possui MILHARES de clientes fiéis, algumas, inclusive, se tornaram boas amigas.

Réplica do consumidor

22/12/2022 às 16:15

Ana você não tem uma secretária então não se trate na terceira pessoa, por favor. Felicidade a sua carreira promissora, com preconceitos e [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que tenha sido útil os ******* reais!