NÃO COMPREM OS CURSOS DESSA MULHER!

Não resolvido
Diadema - SP
09/07/2022 às 14:13
ID: 146489551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAna banhara do unhas em Sp é enganação! Estava desempregada e com o sonho muito definido que de queria aprender a fazer unhas e ir para Austrália ganhar a vida fazendo isso por lá, vi que essa pessoa com uma técnica que dizia ter criado de unhas naturais estava dando curso presencial e me inscrevi.
Depois de ter fechado o curso presencial com uma turma a profissional me manda mensagem me oferecendo o curso presencial VIP onde só eu participaria e a atenção seria toda minha, com valor adicional de ******* reais, como estava desempregada eu agradeci e disse que não conseguiria e que permaneceria no curso em grupo no qual já tinha pago. Passado dois dias ela entra em contato novamente dizendo que a turma encheu demais e por falta de espaço ela me daria o curso VIP em outro dia da semana sem o custo adicional, marcamos às 13 hrs de um dia da semana e no dia agendado do curso as 11 hrs ela me chama no wpp perguntando se eu não poderia pagar que seja mais ******* reais pois era VIP e iria tomar todo o dia dela, eu fiquei sem graça e disse que poderia pagar ******* pois era tudo que tinha a mais na conta, confirmamos as 13hrs e tudo ok.
Cheguei no prédio dela no horário marcado com minha modelo e ela disse que atrasaria um pouquinho e só chegou 1:20 depois do horário marcado, como eu estava muito animada, esperei.
Ao chegar ela me fala oi Renata, Renata né? Corrigi dizendo que meu nome era Carolina, ou seja, não teve nem a delicadeza de marcar meu nome.
Ao entrar no ap dela, ela saca a maquininha do cartão e diz que já quer que seja feito o pagamento e assim o fiz.
Ela disse pra começarmos pois tinha que terminar as 18 hrs. Oi? O curso era 13 as 18, se ela se atrasa 1:20 o curso deveria terminar até as 19:20, não falei nada e prossegui.
A mesa MUITO SUJA, cheia de pó de unhas anteriores, material sujo, me deu um avental FEDENDO para vestir, bem anti higiênica, nunca imaginei que uma pessoa que cobra até ******* reais em uma unha fosse tão desorganizada e não tivesse a mínima noção de higiene.
Durante o curso INTEIRO ficava no wpp e me jogou uma apostila para que eu consultasse quando tivesse dúvida oi? Ela não estava ministrando um curso? Não me deu suporte e queria que minha modelo fosse com a mão sem terminar ou retirar o que tinha sido feito até amanhã o momento, ou seja, com uma mão alongada e a outra nao. tudo isso pq não poderia se atrasar pro compromisso com o moço do wpp.
Sai traumatizada, tinha comprado todo material e desde então não tentei fazer mais unhas, investi caro e sai humilhada e com um sonho acabado.
Nem sempre quem executa um bom trabalho sabe ensinar, Ana banhara é uma profissional sem ética nenhuma. Espero que melhore muito a questão do respeito e profissionalismo.
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Resposta da empresa
10/07/2022 às 23:48
Olá Carolina!
Isso foi em 26 de fevereiro de *******. Realmente estava começando a dar cursos, assim como você estava começando a fazer unhas, e dei o meu melhor, mesmo não sendo suficiente pra você. Não desanimei diante do seu feedback extremamente negativo é grosseiro, e fui em frente. Você deveria ter feito o mesmo, pois todos temos um começo né!?
Te DEI um curso on-line gratuito como bonificação na época, para suprir as suas necessidades e confortar sua insatisfação, não entendi o porque não foi mencionado aqui por você.
Hoje em dia tenho muitas alunas, e muitos feedbacks positivos. Melhorei muito, obrigada por lembrar de mim mesmo um ano e meio depois.
Réplica do consumidor
11/07/2022 às 00:07
Você não me deu nada além de um prejuízo e um curso que na época nem rodava, plataforma lenta que não carregava os vídeos.
Eu tenho a certeza de que não fui desrespeitosa em nenhum momento, você foi em absolutamente todos.
Inclusive não me mande mensagens em meu número pessoal mais para me atacar, seja profissional!
Réplica da empresa
11/07/2022 às 00:22
Siga a vida e me esqueça, pois estou muito bem. Supere e aprenda a lidar com suas frustrações. Nada é fácil nessa vida
Esse foi o ataque que ela diz que sofreu.
Um ano depois vem me encher o saco, inveja é uma desgraça.
Consideração final do consumidor
11/07/2022 às 00:54
Me procurou no wpp pessoal, me chamou de invejosa após o feedback e ainda disse que me deu uma coisa que eu exigi pelo menos umas 3 vezes após o desrespeito da compra do curso presencial. Plataforma online disponibilizada não pude avaliar pois vídeos simplesmente não rodavam, espero mesmo que tenha melhorado a didática, pois profissionalismo segue o mesmo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
11/07/2022 às 00:57
Obrigada, passar bem!