Comprei e não recebi
Não resolvido
Porto Alegre - RS
22/01/2025 às 12:24
ID: 207923119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/11/******* comprei um vestido que apareceu no Instaram, recebi confirmação de pagamento via e-mail informando que em 5 dias úteis receberia o código de rastreio, nunca recebi o ******* e-mail, não houve resposta e a compra nunca foi entregue.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 14:55
Olá Elsa, tudo bem?
Entramos em contato através do email cadastrado para resolvermos sua situação.
Aguardamos seu retorno para solucionarmos imediatamente seu caso.
No mais, pedimos desculpas pela demora no retorno. Garantimos que agora será solucionado.
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 12:10
Não tive retorno algum...
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 12:11
Não recebi o produto e nem o e-mail para ressarcimento do valor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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