Pedido não entregue e estorno desde ******* não realizado.

Em réplica
Cubatão - SP
02/03/2018 às 16:16
ID: 33456927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tenho duas reclamações registradas e ainda não foi suficiente para solucionar meu problema!
Em ******* quando estava com data marcada do casamento comprei o vestido do civil neste site que se julga ser evangélico todavia até o momento não vi um pingo de caráter e verdade.
Continuando, comprei o vestido com antecedência e passado quase 1 mês nada de entrega, foi então que percebi que colocaram o status como entregue e não tinham entregado coisa nenhuma.
Tive que correr para encontrar outro vestido e pior estar por vir!
Havia parcelado e honrei com meu compromisso, paguei tudo e essa loja ficou de estornar ou depositar na minha conta umas mil vezes e nunca cumpriu com o que disse.
Descaso total! Uma vergonha tratar um cliente assim, sem um pingo de respeito. Moralidade desta loja é 0.
Espero que ao menos relembrem do meu caso e tomem as devidas providências pois quero apenas o que é meu por direito e tem mais, demore o tempo que for, não deixarei essa situação passar impune, nem que eu tenha que descobrir onde vc mora e acionar as autoridades, vou exigir o que é meu e se não for de espontânea vontade de vcs, será por justiça com juros e correção!
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Resposta da empresa
02/03/2018 às 20:41
Sua solicitação foi recebida .
E entramos em contato .
Att
Réplica do consumidor
03/03/2018 às 06:39
Entrará em contato quando?
Posições que não se cumprem já estou cansada. Veja o histórico de msg do pedido #******* onde consta minha agencia, conta e banco e cumpra com o que já foi acordado.
Réplica da empresa
03/03/2018 às 13:55
Foi enviado e-mail na data de ontem .
Réplica do consumidor
23/03/2018 às 12:25
Ok, aguardarei conforme solicitado o prazo de no máximo 60 dias a contar do dia 02/03. Espero que cumpra o que disse pois em maio/18 não entrarei em contato para cobrar novamente, acionarei a justiça.
Réplica do consumidor
25/04/2018 às 16:44
Boa tarde!
Não recebi nenhum retorno e para melhorar o site está fora do ar. Mas não tem problema porque já sei onde fica o estabelecimento caso o prazo não seja cumprido. Permaneço no aguardo.
Réplica da empresa
01/05/2018 às 01:13
Foi encaminhado e-mail .
Att