Prejuízo financeiro devido a contestação de pagamentos de serviços não prestados pela intermediária
Não resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 00:08
ID: 243584591
Disponibilizei meu link de pagamento para que a prestadora realizasse vendas de festas a clientes dela, sendo de responsabilidade exclusiva dela a negociação, organização e execução dos serviços. Assim que os clientes pagaram
Os liks enviei imediatamente o dinheiro a Sra *****.
Posteriormente, os clientes solicitaram o cancelamento das transações em razão de problemas relacionados à prestação dos serviços, o que resultou na contestação dos pagamentos junto à instituição financeira e no débito dos valores diretamente da minha conta, gerando prejuízo financeiro.
Os valores envolvidos foram:
R$ 4.190,00 (contestação em 04/02)
R$ 1.068,00 (estorno em 23/12)
Total debitado: R$ 5.258,00
A prestadora realizou pagamentos parciais no total de R$ 2.110,00, restando em aberto o valor de R$ 3.148,00.
Ressalto que não tive qualquer participação na prestação dos serviços, tendo apenas disponibilizado o meio de pagamento a pedido da própria prestadora.
Busquei solução amigável diversas vezes, porém até o momento não houve a regularização do valor.
Diante disso, registro a presente reclamação na tentativa de resolução.
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Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 11:46
Infotunately not obtive nenhum retorno ou solução por parte da empresa até o momento.
A situação me causou prejuízo e transtorno, já que não houve pagamento nem comunicação adequada.
Registro aqui minha insatisfação com o atendimento e a falta de posicionamento.
Não recomendo a experiência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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