Dificuldade no reembolso após remarcações e falta de comunicação
Não respondida
Santos - SP
11/02/2026 às 09:41
ID: 240416323
A viajem estava marcada p dia 06/12/25, por motivos pessoais e inadiáveis, perguntamos se seria possível trocar a data, a mesma alterou para o dia 10/12/25, na quarta (dia 08/12/25) mandei mensagem perguntando, e ela informou que não teria a viajem, falamos que tudo bem remarcar e remarcou para a próxima data (23/01/26) aconteceu exatamente a mesma coisa, sumiu e não disse mais nada, na quarta dia 21/01/26 enviei mensagem, novamente fomos informados que não teria a viagem. Depois de remarcar 2 vezes, optamos pelo reembolso, pois vimos que a viagem em si, acabaria não acontecendo, ai começou o desafio, ela responde dizendo que não tem uma data para nos pagar, isso quando responde, pois a maioria das mensagens que enviamos são ignoradas, também não atende o telefone, não vemos vontade da parte dela de solucionar o problema. Péssimo atendimento, não indico pro meu pior inimigo.