Reembolso pendente desde abril de 2026, com promessas não cumpridas e mau atendimento.
Não respondida
Santos - SP
21/07/2026 às 00:40
ID: 254415147
Estou aguardando meu reembolso desde abril de 2026. No final de julho de 2026, a empresa já havia feito diversas promessas de pagamento, mas nenhuma delas foi cumprida e o valor continua sem ser devolvido.
Até o momento, não houve qualquer solução concreta para o caso, apenas novas promessas sem resultado. Registro esta reclamação para exigir o reembolso imediato e uma resposta definitiva da empresa.
Minha maior decepção foi perceber que, depois de receber o pagamento, o compromisso com o cliente simplesmente deixou de existir. É frustrante passar meses cobrando um direito básico e ouvir apenas promessas que nunca se concretizam.
O que torna a situação ainda pior é a forma como sou tratada quando cobro o que é meu por direito. As respostas passam a impressão de que eu estou errada por exigir o meu próprio dinheiro, quando, na verdade, só estou buscando o cumprimento de uma obrigação da empresa.
Fica o alerta para quem pretende contratar os serviços dessa empresa. Minha experiência foi de total falta de compromisso, respeito e consideração com o consumidor. Espero que o reembolso seja realizado imediatamente e que outras pessoas não precisem passar pelo mesmo desgaste que estou enfrentando desde abril.