ANA CAROLINA COSTA MELO CESAR

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Sertãozinho - SP

02/07/2024 às 22:40

ID: 192084321

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Comprei um blazer e um croped no dia 22/05 era para chegar até o dia 29/05, porém ao entrar no site para rastrear a compra o pedido não havia sido postado. Entrei em contaro e fui informada que houve um problema e seria enviado, o ******* com bastante atraso, porém ficou grande e entrei no site para solicitar a devolução do produto, mas no site não constava como entregue. Então entrei em contato com a loja novamente por WhatsApp e foi passado um prazo para a entrega, tive um imprevisto e perguntei por WhatsApp se poderia ter 1 dia a mais para postar e a loja concordou em me dar 1 dia a mais para postar, despachei por Sedex para chegar no dia seguinte. Despachei no dia 14/06/24 por Sedex e chegou para a loja no dia 15/06/24, porém para ter uma resposta precisei procurar a loja que só me respondeu sobre o despacho no dia 19/06/24 e fui informada que teria um prazo de 7 dias úteis para fazer o reembolso e que seria contado a partir do dia 19/6. Sendo que paguei a vista a compra. Era para ter recebido o reembolso no dia 28/06/24 contando da data que foi passado, porém o reembolso não foi feito, entrei em contato por WhatsApp e ainda ouvi grosseria, não me responde e quando resolve responder é para enrolar e não faz reembolso do meu dinheiro.