Cobrança indevida de curso não autorizado após compra anterior

Olá,

A alegação apresentada não procede da forma como foi descrita.

Não houve qualquer cobrança indevida ou uso irregular de dados. O que ocorreu foi a ativação de recompra automática, opção expressamente aceita no momento da contratação, prática comum em produtos digitais e prevista nos termos da plataforma de pagamento utilizada.

Em todos os casos semelhantes, quando o aluno entra em contato pelos canais oficiais, a situação é imediatamente analisada e, quando cabível, cancelada, conforme histórico já comprovado pela empresa.

Ressaltamos que não consta registro de tentativa formal de contato anterior à publicação desta reclamação, o que demonstra que, em vez de buscar solução direta, a reclamante optou por dramatizar o ocorrido em plataforma pública, sem aguardar apuração técnica.

Também é importante esclarecer que plataformas de pagamento operam com registros, autorizações e logs auditáveis, inexistindo qualquer aprovação de cobrança sem consentimento prévio do titular.

Reforçamos que a Teacher dos Famosos PRO mantém canais oficiais de atendimento, governança financeira e compliance, estando sempre disponível para resolver situações reais de forma objetiva e responsável.

Seguimos à disposição exclusivamente pelos canais formais, mediante dados verificáveis, para qualquer apuração técnica.

Atenciosamente,
Equipe Jurídica e Governança
Teacher dos Famosos PRO