Conteúdo apagado e negação de reembolso

Olá,

As alegações apresentadas não correspondem aos fatos nem aos termos do produto contratado.

O curso mencionado é um curso ao vivo, com participação de professores da equipe pedagógica, sob direção e curadoria metodológica da fundadora, conforme expressamente informado antes da compra. Não se trata de curso individual nem de aulas ministradas exclusivamente pela Carolina Diniz.

As gravações das aulas ficam disponíveis por prazo determinado, condição claramente descrita na oferta e aceita no ato da compra. Não há qualquer apagamento indevido, mas sim o cumprimento do modelo pedagógico e contratual do programa.

Quanto a reembolso, esclarecemos que imprevistos pessoais não configuram descumprimento contratual, e pedidos fora das condições e prazos previstos em lei e em contrato não geram direito automático a estorno, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Importante registrar, ainda, que consta em nosso histórico que a própria reclamante adquiriu mais de um produto da empresa, o que contradiz frontalmente a narrativa de insatisfação total, [Editado pelo Reclame Aqui] ou inexistência de entrega.

Reiteramos que plataformas públicas de reclamação permitem manifestações livres, inclusive com distorções de contexto. Por isso, todas as alegações são analisadas com base em critério técnico, histórico de compras, acessos à plataforma e aderência contratual.

A Teacher dos Famosos PRO é uma empresa formal, com governança jurídica, registros de entrega e políticas claras. Acusações [Editado pelo Reclame Aqui] ou levianas não se sustentam diante de provas documentais.

Seguimos à disposição exclusivamente pelos canais oficiais, mediante apresentação de dados verificáveis.

Atenciosamente,
Equipe Jurídica e Governança
Teacher dos Famosos PRO