ana carone

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Brasília - DF

13/06/2024 às 13:56

ID: 190749511

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Realizei o pedido de dois produtos no site da empresa Ana Carone.
O prazo de entrega era de até 18 dias úteis.
Após 25 dias de espera enviei mensagem ao serviço de apoio ao consumidor questionando a demora e solicitando cancelamento da compra. Eles ignoraram minha solicitação e simplesmente disseram que o produto já estaria a caminho.
Após 36 dias recebi os itens pelo correio. Ao verificar a na qualidade dos produtos imediatamente escrevi ao serviço de atendimento aí consumidor relatando minha insatisfação com o produto e solicitando a cevolucso dos mesmo e o ressarcimento. Não obtive resposta.
Enviei na sequência novos e-mails e mensagens pelo contato de whats app e pelo site da empresa. Não obtive resposta. Enviei um comentário no Instagram relatando o ocorrido e me bloquearam.

A empresa, além do atraso desproporcional na entrega, simplesmente não honra a política de devolução do produto e trata o consumidor com descaso.

Se não houver retratação a saída será entrar