Ana Castro Brand

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

15/01/2024 às 00:02

ID: 180429867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um vestido da loja dia 19/12/*******, e queria usá-lo no ano novo, portanto optei pelo pagamento de um frete expresso, de 30 reais (o frete normal que demoraria mais, era grátis). No site me informaram que o prazo de entrega do vestido seria dia 26/12, ficando super viável que eu o utilizasse no ano novo. Entretanto, meu vestido chegou somente dia 04/01/*******, data esta que ultrapassava o prazo até da entrega normal, que era grátis. Portanto, gostaria do reembolso da taxa de entrega expressa, uma vez que esta não ocorreu, e eu precisei, inclusive, comprar outro vestido para o evento.
Como não obtive retorno no instagram da loja, estou tentando por aqui.