Compra devolvida e não estornada
Respondida
Resende - RJ
29/03/2024 às 15:43
ID: 185664563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de ******* comprei um sofá na Ana Clara Móveis e após 1 mês da entrega atrasada veio o sofá na cor errada. Confiei novamente que entregariam na cor correta e após 1 mês novamente (no natal) vieram com outro sofá na cor errada. Pedi o cancelamento na loja e me informaram que após 15 dias eu teria meu estorno, idas e vindas na loja e até então nunca mais tive meu estorno, buscaram o sofá errado e fiquei sem a mercadoria também. Até hoje ******* não tive meu estorno e meu nome sujo!!!
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 15:10
Olá boa tarde! Consta em nosso sistema que o dinheiro já foi devolvido para senhora! Foi assinado contrato de devolução e o dinheiro já devolvido!
Att Ana Clara Móveis!