Ana Costa Saúde

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

07/07/2026 às 17:44

ID: 253332413

Assunto: Atraso no pagamento de reembolso *****

Venho registrar reclamação em razão do atraso injustificado no pagamento do reembolso referente ao paciente *****, no valor de R$ 244,44.

O pedido foi protocolado em 27/05/2026, sob o *****, e, até o presente momento, o reembolso ainda não foi creditado, apesar de já terem transcorrido os prazos regulamentares.

Ressalto que os dados bancários da titular do contrato já foram devidamente encaminhados, inexistindo qualquer pendência que justifique a retenção ou o atraso do pagamento.

Dessa forma, solicito a imediata regularização do reembolso, com a efetivação do crédito no valor de R$ 244,44, bem como o envio de uma posição formal informando a data exata em que o pagamento será realizado.

Caso a situação não seja solucionada com urgência, a demanda será encaminhada para abertura de Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em razão do descumprimento dos prazos regulatórios aplicáveis.

Aguardo providências imediatas.