Cancelamento de consulta e reagendamento para data distante, prejudicando acompanhamento médico.
Resolvido
Santos - SP
10/07/2026 às 12:49
ID: 253582639
boa tarde!
eu tinha um agendamento com a Dra Mirella endocrinologista para od ia 23/07. E ligaram agora cancelando e marcando para o dia 24/09, sinceramente não sei qual a lógica, só sei que preciso que seja antecipado, meus exames estão prontos aguardando a consulta estou com um nódulo na tireoide e vocês fazem isso. preciso te atendimento urgente.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:58
Sra. juliete, boa tarde!
Consulta agendada, conforme informações enviada para o seu Whats App.
Nossos Canais de Atendimento SAC 0800 7708 708 Site: anacostasaude- Ouvidoria.
Atenciosamente,
Plano de Saúde Ana Costa.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 12:59
Sra. juliete, boa tarde!
Consulta agendada, conforme informações enviada para o seu Whats App.
Nossos Canais de Atendimento SAC 0800 7708 708 Site: anacostasaude- Ouvidoria.
Atenciosamente,
Plano de Saúde Ana Costa.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:50
reagendaram a consulta para data mais prox.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6