Convênio médico dificulta agendamento de consulta de retorno com especialista, gerando risco à saúde.
Resolvido
Santos - SP
21/08/2026 às 12:36
ID: 257047367
Mais uma vez esse convênio deixando a desejar.
Estou fazendo um tratamento há 2 anos com a Dra Camila, Endocrinologista, e na última consulta, devido os resultados do exame ela solicitou que eu retornasse com urgência em 2 semanas, porém ao remarcar, somente para outubro, ou seja, quase um SUS..se der ruim no meu exame, eu corro risco de vida!
O convênio vem piorando a cada mês, falta de bons médicos e os bons que ficam, está assim, 2, 3 meses pra conseguir algo.
Encaminhei email, solicitando a Ouvidoria, para tentar solucionar com um encaixe, porém, após 4 dias do envio, nenhuma resposta foi me dada..
Estou comunicando a ANS e em breve cancelando.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:14
Boa tarde.
Tratativa realizada pela equipe do Hospital Ana Costa.
Estamos a disposição nos canais de atendimento:
SAC: 0800 7708 708 (11) 93938-4696.
Att.
Equipe Ana Costa.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 12:17
Isso não deveria acontecer, pois se trata de saúde e não uma mera mercadoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8