Ana Costa Saúde

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Praia Grande - SP

28/08/2026 às 14:03

ID: 257639339

Estou tentando dar continuidade no atendimento da minha filha que é autista com a psicopedagogia desde janeiro, onde seu tratamento foi interrompido por falta de horário disponível depois das 17:00, procurei por diversas vezes a coordenação do NACNE referente a situação, no mês de julho através do SAC e ouvidoria obtive um agendamento de consulta para psicopedagogia numa sexta-feira às 17:00 de meia hora sendo que seu atendimento era 1 horas porém relatei que minha filha tem complemento escolar AEE nas sextas-feiras, enviei email relatando a situação, o convênio Ana costa depois de incorporado administrativamente pelo Plano Santa Helena Assistência Médica, ficou tudo mais difícil de resolver, agora eles querem que eu forneça uma guia de especialidade para minha filha ter o direito dela que foi interrompido pelo plano de saúde a meses, sendo quem não tinha horário disponível foi o plano, agora estou cobrando o direito dela, não estou escolhendo o dia mas estou informando o único dia que ela não pode é sextas-feiras, sendo que ela tem atendimentos de segunda a quinta-feira e poderia encaixar dentro desses dias. Houve uma negligência administrativa em relação a minha filha, porque durante este tempo foi contratado novos profissionais que estão atendendo dentro do horário disponível da agenda de terapia, o porque não foi dado a vaga para ela do especialista dentro do atendimento. Estava aguardando desde janeiro o agendamento para ela, cadê o grupo de escuta familiar do grupo Ana costa, cadê o direito da minha que não está sendo respeitado .O direito à educação e à saúde são prioritários e devem ser conciliados por isso da negativa de atendimento nas sextas-feiras, o convênio não diz que tem uma escuta humanizada.