Ana Costa Saúde

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

15/07/2026 às 11:49

ID: 253974761

Sou beneficiário do Bradesco Saúde.
Em 15/07/2026, às 11h38, o guia de referenciados do Bradesco Saúde listava o HOSPITAL ANA COSTA (R. Pedro Américo, 50 Campo Grande Santos/SP CEP 11075-905 tel. 13 3476-8000) como referenciado para a especialidade NUTRIÇÃO. O próprio registro informa: "Cadastro Atualizado em: 12/07/2026 08:45". Tenho o documento salvo em PDF, com data, hora e URL.
Em 15/07/2026, entrei em contato com o hospital por telefone e fui informado de que não há atendimento de nutrição pelo Bradesco Saúde.
Há, portanto, contradição entre a informação publicada pela operadora que ela declara ter atualizado três dias antes e a informação prestada pelo hospital.
Solicito posicionamento formal e por escrito sobre os seguintes pontos:

O Hospital Ana Costa é atualmente referenciado do Bradesco Saúde para o serviço de NUTRIÇÃO?
Em caso positivo: para quais produtos do Bradesco Saúde, e em qual modalidade consulta ambulatorial ou apenas nutrição a pacientes internados?
Em caso negativo: desde quando o referenciamento foi encerrado, e a operadora foi formalmente comunicada dessa alteração?

Esta reclamação não pressupõe má-fé. Busco identificar a origem objetiva da divergência. A resposta será utilizada junto à operadora e, se necessário, em reclamação à ANS.
Aguardo retorno.