Ana Criss Sapatos

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

25/08/2023 às 16:13

ID: 170867787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Entrei no site da Ana Criss Sapatos dias atrás e fiz o pedido de 2 sandálias papetes (cerca de ******* reais cada); dias depois vieram me avisar que a de cor preta não tinha mais e que não tinham atualizado o site.
Fizeram o estorno do valor dessa e ficaram de enviar a outra.

Chegaram na minha casa 2 sandálias do mesmo lado do pé (esquerdo) com tamanhos diferentes (36 e 38); entrei em contato com a empresa e expliquei o ocorrido.

Pedi que retirassem a caixa na minha portaria para troca e eles disseram que não seria possível, que eu teria que enviar de volta via correios; expliquei que trabalho em hospital em regime de plantão todos os dias (7-19h) e que eu não teria como sair em horário comercial para devolver o produto que A EMPRESA ENVIOU ERRADO e que portanto a mesma deveria se responsabilizar por resolver a questão; dei a opção deles pagarem um motoboy e eles não aceitaram e disseram que eles não tinham o que fazer.
Pedi meu dinheiro de volta e eles não devolveram.


Um absurdo o que o pós venda dessa empresa é péssimo!

Obs: atendente Karen.