Falta de Profissionalismo e respeito
Em réplica
São Paulo - SP
18/03/2018 às 12:48
ID: 33876027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestava organizando meu casamento e lembrei me de um bem casado que comi em uma festa de uma amiga e pedi a recomendação e assim eu cheguei até a Ana Cristina Bem Casados.
Entrei em contato, elas me mandaram uma caixa de degustação em minha casa. Isso foi no final de *******. Acabei decidindo apenas em ******* que queria fechar com ela.
Sempre em contato com Glauce, pedi o contrato e preenchi. Quando chegou de volta percebi que houve um reajuste de preço e questionei. Como recebi uma resposta não muito desagradável e totalmente fora do nível da conversa que estávamos tento, decidi que não queria mais trabalhar com ela e fui pesquisar outras docerias no mercado.
Como estou na cidade de São Paulo, foi muito fácil encontrar outro fornecedor, que até foi mais barato e com a fita de cetim mais larga.
Faço essa reclamação, pois não gostaria que outras noivas passassem pelo mesmo que passei, entre tantas tarefas, achar que tinha definido um fornecedor e ter de muda tão em cima da hora.
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Resposta da empresa
22/03/2018 às 09:56
Bom dia!
Conforme informado por Glauce no e-mail enviado em 13/11/*******, contendo valores e modelos de *******, os contratos fechados até dezembro teriam seus valores mantidos para as entregas em *******, como o fechamento foi solicitado em *******, passou a constar a tabela de valores atualizados para o ano de *******.
Att.
Ana Cristina Bem Casados
Ana Cristina Bem Casados < ******* >
Anexos13/11/*******
para sarahfpreis
Sarah,
Em anexo nossa tabela de valores e modelos de *******. Fechando o contrato até dezembro, manteremos o mesmo valor para entrega em *******
Caso necessite de mais informações, estamos à sua disposição.
Glauce
Réplica do consumidor
18/05/2018 às 14:48
Sim, Glauce! Porém a maneira que foi respondido não é educado e nem do tom que eu estava conversando! Espero que com essa divulgação eu possa alertar outras noivas e possíveis clientes do nível de tratamento que é oferecido pela Ana Cristina Bem Casados.