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Olá, tudo bem?

Antes de mais nada, é importante esclarecer que esta página do Reclame Aqui não está vinculada ao CNPJ correto e atual da Ana Freitas. Por esse motivo, não tivemos acesso prévio às reclamações aqui registradas, o que impossibilitou uma atuação antecipada para resolução dos casos. Informamos também que já estamos em contato e trabalhando diretamente junto ao Reclame Aqui para regularizar essa situação e abrir a conta com o CNPJ correto.

Meu nome é João, falo em nome do escritório de advocacia João Lima, atuando como representante jurídico da Ana Freitas.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Reforçamos que o nosso time de suporte está totalmente à disposição para analisar e resolver a sua demanda da melhor forma possível.

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato pelos canais oficiais de atendimento para que possamos dar andamento imediato à sua solicitação e concluir a resolução de forma adequada.

Seguimos à disposição.