[Editado pelo Reclame Aqui] venda de cursos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Capelinha - MG

20/01/2025 às 12:36

ID: 207706103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz minha inscrição na plataforma oficial da Ana freitas e estava no grupo VIP dela de watssap a espera de abrir vagas para seu curso. Recebi no dia cedo pelo watssap o link para fazer a inscrição do curso. Fiz o pagamento de R$******* pelo pix. Logo em seguida achei estranho pois não obtive retorno do confirmando o pagamento. Consegui contato com a empresa em outros canais de atendimento e me disseram que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Como assim ? A lGPD não foi respeitada , como deixaram [Editado pelo Reclame Aqui] se apropriaram de meu número e de meus dados se passando por vocês. Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 18:20

Olá, tudo bem?

Antes de mais nada, é importante esclarecer que esta página do Reclame Aqui não está vinculada ao CNPJ correto e atual da Ana Freitas. Por esse motivo, não tivemos acesso prévio às reclamações aqui registradas, o que impossibilitou uma atuação antecipada para resolução dos casos. Informamos também que já estamos em contato e trabalhando diretamente junto ao Reclame Aqui para regularizar essa situação e abrir a conta com o CNPJ correto.

Meu nome é João, falo em nome do escritório de advocacia João Lima, atuando como representante jurídico da Ana Freitas.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Reforçamos que o nosso time de suporte está totalmente à disposição para analisar e resolver a sua demanda da melhor forma possível.

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato pelos canais oficiais de atendimento para que possamos dar andamento imediato à sua solicitação e concluir a resolução de forma adequada.

Seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 23:12

Devolveram o valor investido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9