Contestação de MED pela Gerencianet/Ana Gaming bloqueia indevidamente saldo na conta Caixa Econômica Federal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/06/2026 às 15:23

ID: 251870267

Prezados, realizei um saque legítimo no valor de R$ 3.144,00 no dia ***** na plataforma Cassino Bet (Ana Gaming Brasil - CNPJ *****). A transferência Pix foi processada através da instituição GERENCIANET (Efí Bank), sob o ID de transação *****.
O valor foi regularmente creditado em minha conta poupança da Caixa Econômica Federal (Agência *****, Operação 1288, Conta *****). No entanto, a intermediária abriu uma notificação totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] de MED (Mecanismo Especial de Devolução) alegando [Editado pelo Reclame Aqui], o que causou o bloqueio preventivo do saldo total na minha conta bancária.
Eu sou o titular da conta recebedora (*****), o saque foi autorizado e o ganho é de origem lícita. Anexo a esta reclamação os prints comprobatórios: o PDF oficial de saque emitido pela própria Cassino Bet, o extrato do Pix recebido via Gerencianet e a tela do saldo bloqueado na Caixa. Todos os documentos provam o rastro e a legalidade do dinheiro. Exijo que a Gerencianet / Ana Gaming dê baixa e cancele IMEDIATAMENTE a contestação de MED junto ao Banco Central, sob pena de processo judicial imediato por calúnia, retenção indébita e danos morais.

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Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 09:08

péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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