Prazo de entrega não respeitado.
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2023 às 22:58
ID: 168836177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra de um produto no no dia 8/7 e a entrega seria ate dia 17/7. ate hj,dia 24 não chegou. foi deixado um código de rastreio e um número de telefone, o código de rastreio náo abre e o numero de telefone não existe.
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 10:15
Olá, tudo bem?
Me chamo Fernanda, sou atendente comercial da Ana Hickmann Skincare.
Primeiramente pedimos desculpas pela demora na entrega e possíveis transtornos causados. Verifiquei o seu pedido e vi que realmente não foi enviado dentro do prazo devido a uma questão com a nossa transportadora em questão.
De qualquer forma, informo que entramos em contato através do Whatsapp e informamos o novo prazo de entrega.
Quaisquer dúvidas estamos à disposição!
Entre em contato com nosso atendimento, caso tenha alguma dúvida!
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Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00.