SAC não atendido
Respondida
São Paulo - SP
18/07/2023 às 11:45
ID: 168430703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um KIT para peles maduras em e um dos produtos veio com a embalagem violada e com o produto vazando. Fiz o SAC EM 16/06/23 e ficaram de me enviar outro produto para troca. Até o momento não enviaram e não consigo mais contato com o SAC. Nenhum canal responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2023 às 10:03
Olá, tudo bem?
Me chamo Fernanda, sou atendente comercial da Ana Hickmann Skincare.
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no seu atendimento e possíveis transtornos causados. Verifiquei aqui e realmente ainda não foi realizado o envio dos itens que chegaram vazando.
De qualquer forma, informo que iremos reenviar seus itens sem custo adicional através dos Correios, entraremos em contato através do número cadastrado.
Quaisquer dúvidas estamos à disposição!
Entre em contato com nosso atendimento, caso tenha alguma dúvida!
WhatsApp:*******
Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00.