Ralo demais
Não resolvido
São Paulo - SP
17/12/2022 às 14:46
ID: 155684333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabei de comprar um esmalte da Ana hickmann e me arrependi, o esmalte não tem cobertura é ralo demais, já passei 03 demão e continua aparecendo a unha, o pior é que não dá pra usar com outra cor pra dar uma encorpada, comprei uma cor que eu estava namorando mas fiquei na mão, não recomendo a cor 95 magic néon, comprei na perfumaria nikkey e paguei 7,50
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 08:25
Olá Luely,
Pedimos desculpas pela demora em te responder.
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como você esperava,
Em relação a cobertura, por se tratar de um pigmento neon com micropartículas peroladas, o mesmo foi desenvolvido dessa forma para que pudesse destacar as partículas de brilho e a construção de camadas, o que o torna diferente de qualquer outro neon. De outra forma essas partículas peroladas não ficariam tão visíveis. Os esmaltes que assim o fazem possuem em sua composição um fundo branco, o que descaracterizaria o tom do mesmo.
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Ana Hickmann Esmaltes.
Consideração final do consumidor
02/06/2023 às 21:40
Me ligaram
Pra falar que os esmaltes dessa marca são assim mesmo!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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