Top Coat Verniz Efeito Gel Produto danifica o esmalte
Não resolvido
Jundiaí - SP
25/04/2025 às 17:26
ID: 215626535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei recentemente o Top Coat Verniz Efeito Gel da marca Ana Hickmann e infelizmente o produto não está cumprindo o que promete. Após a aplicação, ele simplesmente não seca e, além disso, danifica o esmalte, deixando marcas e comprometendo totalmente o acabamento da unha.
Tentei contato pelo número de WhatsApp divulgado como canal de atendimento ao cliente, mas não obtive retorno até agora.
Gostaria de solicitar uma solução para esse problema seja a substituição do produto, reembolso ou outro tipo de compensação além de um retorno por parte da equipe de atendimento.
Fico no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 16:03
Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Mas não se preocupe que iremos te ajudar.
Informe por gentileza o lote e data de validade do produto para encaminharmos ao fabricante.
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 16:28
seguem os dados L1694A e data de validade 09/27
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 14:21
Nenhum retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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