Produtos de maquiagem Ana Hickmann da linha Fast Gram com qualidade insatisfatória e falta de informações na embalagem

Prezada Ana Júlia,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que os produtos da linha Fast Glam não tenham atendido às suas expectativas. Levamos esse tipo de relato com máxima seriedade, pois qualidade, transparência e segurança são compromissos centrais da marca.

Em relação ao pó compacto, a variação de tonalidade após a aplicação pode ocorrer em alguns tipos de pele devido a fatores como pH, oleosidade natural e forma de aplicação. Ainda assim, entendemos que esse efeito não corresponde à experiência esperada e sua observação é importante para nossos controles internos.

Sobre a Mistura Boa 2 em 1, reforçamos que o produto segue padrões rigorosos de desenvolvimento e testes. Mesmo assim, sabemos que a adaptação pode variar de pessoa para pessoa, e sua percepção será considerada em nossa análise técnica.

Quanto às informações de composição, esclarecemos que todos os produtos Fast Glam são regularizados conforme as normas da ANVISA, com ingredientes aprovados e documentação completa. Vamos verificar especificamente o lote informado para garantir que todas as informações estejam sendo apresentadas de forma clara e acessível.

Queremos resolver essa situação da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp 11 99239-9429, informando o número do pedido e o local da compra, para que possamos oferecer a solução mais adequada seja troca, reembolso ou outra alternativa.

Agradecemos novamente pelo seu contato. Seu feedback é fundamental para a evolução contínua dos nossos produtos e da nossa relação com os consumidores.

Atenciosamente,
Equipe Ana Hickmann Cosméticos | Fast Glam