Ficou com meu dinheiro, não entregou a mercadoria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

21/02/2024 às 20:10

ID: 183066595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 21/09/23, fiz a compra de 09 produtos com a Ana Importa Já. Fiz os pagamentos conforme combinado, via PICPAY (R$*******,00+ R$3.*******,00 + R$2.*******,00. Total R$6.*******,00). Enviou uma peça das 9. Disse que em breve enviaria as demais. Após muita cobrança, depois de alguns dias enviou a outra e não respondeu mais minhas mensagens. Após 30 dias reclamei no PICPAY e somente assim ela fez contato comigo, reclamando que eu estava atrapalhando as vendas dela. Cobrei um prazo para entrega de TODOS os itens que faltavam e ela garantiu que até 30/11/23 eu receberia tudo. Como isto não aconteceu, após o prazo que ela mesma deu, fiz contato novamente e pedi meu dinheiro de volta. Ela assumiu que não entregaria a mercadoria e que deveria pedir o estorno ao PICPAY! O PICPAY informou que o valor não seria devolvido pois o vendedor já havia sacado. Perdi meu dinheiro e não recebi os produtos! Trata-se de pessoa que não honra os acordos comerciais e fica com o dinheiro do cliente. Tenho todos os prints para provar.

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Consideração final do consumidor

13/03/2025 às 15:39

Fui [Editado pelo Reclame Aqui]! Ficou com meu dinheiro e não entregou os produtos!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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