Ana Jaquelina Melo Sendrete Moveis

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São José dos Campos - SP

24/05/2025 às 20:10

ID: 217922973

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Realizei a compra de um sofá e um rack no dia 05/04 de 2025, com prazo maximo de entrega (segundo a loja), no dia 20/05, 45 dias!
No dia 10/05, fui à loja pessoalmente, já que não recebi nenhuma ligação confirmando entrega, no dia 15 mandei mensagem de whats novamente e me pediram pra esperar a data do pra prazo para poder torma providencia, pois bem, ZERO SOFÁ, ZERO RACK.

Nos desfizemos dos móveis antigos esperando os novos, passamos vergonha com convidados sem ter nem onde sentar, esse é o respeito que a loja "Sua casa Brasil" do Shopping faro, em são josé dos campos, tem com os clientes.

Entrei em contato novamente, pois a loja não teve nem a pachorra de comunicar o motivo do atraso, eles insistiram que a culpa não é deles e bla bla bla, já são quase 60 dias sem o produto e pagando as prestações do cartão, e a loja simplemente ignorou meu contato.

O atendimento pós venda é horrível, solicitei o reembolso, conforme estipula o CDC. Até agora não retornaram.

DESCASO E ABORRECIMENTO, NÃO RECOMENDO À NINGUÉM!