Ana July Store

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Bom Jardim - RJ

02/01/2023 às 23:26

ID: 156659375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite. Comprei 2 bolsas Santa Lolla( oferta que vi no instagram) no site Ana July store. N do meu *******. No site dizia que as mesmas eram couro legítimo, portanto quando recebi na sexta feira, fiquei decepcionada com a qualidade das mesmas, mal arrematadas, material sintético de péssima qualidade. E uma das bolsas chegou arrebentada.
Sendo que imediatamente tentei entrar em contato para fazer a reclamação tanto pelo ZAP contato descrito no site, quanto por email e solicitar a devolução, porém não obtive retorno. Pelo contato do ZAP a pessoa visualizou e não me deu retorno.
Gostaria de um auxílio para recorrer a devolução do produto e do meu dinheiro, por favor. Grata, Vanessa