Ana July Store

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

26/04/2023 às 12:18

ID: 163573549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de uma bolsa no dia 24/12/22, não me lembro o prazo para entrega mas, chegaria antes da data de aniversário de minha filha que é 28/01.
Só que passou essa data e nada de chegar o pedido, então fiz o cancelamento da compra.
Enviei email e foi respondido pelo appmax que foi o nome que sai no pix.
Sei que fiquei um bom tempo nessa troca de emails que eles iam entrar em contato com Ana July, pediram meus dados bancários, falaram que tinha erro, bati foto do cartão e nada do estorno. Me deram o número de celular da Ana July e email que já eram os que tinha e que eles não respondem!!!
Até que no último email o appmax disse que só intermediava o pagamento e nada pode fazer.

Entrei em contato várias vezes pelo WhatsApp da Ana July ao qual foi enviado o comprovante do pix e nada de resposta.
Agora mesmo estou ligando e ela está online e não atende!!!
Na hora que fiz a compra em segundos entraram em contato para enviar o comprovante.