Baixa qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
11/12/2023 às 23:00
ID: 178005523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma loja que vende roupas de má qualidade por um preço absurdo e não responsabiliza pelo produto com defeito, coloca mais *******% de lucro. Comprei uma calça por R$ *******,90 usei 5h e ficou toda esgarçada. Uma dona arrogante que não sabe tratar com cliente e não sabe da lei do direito do consumidor, prefere ofender o cliente. Ela vai ter que conhecer a lei agora. E ainda não dá nota fiscal, só me deu porque exigi, vou provar para lei o dia que passei o cartão e a data que me deu a nota. Todas as compras fica cadastrada no sistema, só que a nota não é emitida na receita federal.
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Resposta da empresa
03/03/2024 às 18:53
Desculpe a demora em responder apenas agora, é que temos a loja a 5 anos, vendemos mensalmente 2.******* peças e graças a Deus tivemos apenas 3 reclamações aqui, então nunca tivemos interesse em acessar, mas como estamos organizando algumas coisas resolvi deixar a resposta aqui.
Essa calça vendemos MUITO bem, de um EXCELENTE fabricante, tanto que o preço dela é mais alto que as que costumamos vender. Você usou a calça, o tamanho era menor que o que deveria ser e esgarçou a calça. Nos oferecemos ainda a troca (sem necessitar) pelo mesmo produto, mas ai você nao queria. Pedimos realmente desculpas pelo ocorrido, mas fizemos mais do que a lei nos exige. Sim, emitimos nota e pagamos MUITO imposto! Te convido a ver o valor mensal dos nossos impostos. E não, nossa margem nao é *******%, trabalhamos com preço justo, por isso vendemos MUITO bem pela internet. Como eu disse, mensalmente mais de 2,******* peças, ou seja, nesses 5 anos ja foram mais de *******,******* mil peças e apenas 3 reclamaçoes, o que nos deixa super contente!.
Réplica do consumidor
08/03/2024 às 23:56
As pessoas não estão encontrando sua loja no reclama aqui!!!
Sua razão social é seu nome, não o nome fantasia, muda para nome que coloca na rede social, que verás milhares de reclamações.
Tem muito gente reclamando no lugar errado em uma Boutique Ana K que não é vc, eu mesma fiz lá e a pessoa me falou que não era ela.
Então achei porque pedi a nota fiscal no dia que fui buscar a calça esgarçada e vi a razão social diferente, porque no dia da compra vc não me deu a nota fiscal.
E no dia estava me dando outra calça todo esgarçada. E fez cara de cínica pega outro G.
E vc esta me chamando de gorda? Isto é injúria e danos morais, comprei a calça M para meu manequim que é 40 e sua vendedora que pegou e disse ela inda tem lycra.